6470-作者:责商管理咨询

  所有一级领域  所有二级领域

4R4P专业名词术语公式详解 查看更多

R=R2(N):R2能力责任,努力做的,表示一件事情的结果会有程度性的差异,R2(N)表示在做一件事情中,离目标的差异化越大,所表示的N值越高。比如:公司定的目标是10万,小王通过自己的努力,在月底的时候做到了100万,勇夺第一!

KPI考核存在的缺陷和解决办法

4R4P学员:陈钟行


所谓KPI考核,指的是将奖励与特定几种绩效指标相挂钩的一种考核方式。

 

虽然这种考核方式看起来非常合理,有着科学的外衣。但这种方式真的那么有效吗?

 

先给大家讲两个故事。第一个是发生在几个世纪前的英国。当时流行将重刑犯送至澳洲服刑。可问题来了,英国政府苦恼地发现犯人死亡率特别高。而当时付给运输船船主的佣金是按上传人头计费的。

 

故事还没完,先别急,咱再讲第二个故事。


21世纪以前,美国人要想获得抵押贷款必须经过银行层层严格的审核。但进入了新世纪,机智的金融专家们创造了一种方法,即把抵押贷款打包起来,变成债券出售。这样即使贷款人经济能力还贷能力不是那么强,银行也可以照样接受,因为银行只需要为可能产生的风险支付风险溢价即可,通俗来说就是可以许诺投资者更高的回报率。而银行旗下有众多经纪人,他们的任务就是去拉贷款,而佣金金额与拉到贷款的总量成正比。我想结果你们也猜到了:那些人为了提高数量,无节操地怂恿他人贷款,甚至连那些不具备偿债能力的人也拉进来。结果大家也知道:08年的时候爆发了仅次于大萧条的次贷危机,从而引发了银行金融机构为首的全行业崩溃。

 

故事完毕,该分析分析了。

 

用4R4P的能力责任R2可以解释KPI考核存在的缺陷。

KPI考核是利用能力责任R2的一种考核,它的本质在于利用功利主义,即“纯粹的利己主义”,再通俗点就是为了达到自己利益最大化而不择手段。那么既然是不择手段,谁关心你企业的风险和未来走向呢?

 

更加严重的是,这种纯粹建立于物质纽带的关系非常脆弱。一旦员工遭到挖角,便会毫不犹豫地离去,头都不带回一个的。

 

那么如何解决这些弊端呢?

 

第一招,改良KPI考核方式,重新确定关键绩效。比如第一个故事中,当英国政府将关键绩效定为活着送到澳洲的人数而不是上船人数的时候,便有了显著改善。功利主义好好利用,还是能带来良好收益的。所以企业必须综合考量自己的关键绩效指标带来的一切影响,比如调动员工积极性的程度、员工做出对自己不利的事的几率、执行难易程度等综合因素。

 

但这毕竟是治标而不治本的,因为再优秀的考核机制也考核不了人心。因此,第二种问题依旧未能解决。

 

所以,我们必须在KPI考核的基础上加以人性关怀。充分调动员工原因责任R4,从本质上解决这一大问题。

 

今天要讲的方法可以总结为:量体裁衣,将心比心。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R2(N)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

文章关键词: 加载中, 加载中, 加载中, 加载中

0位亲已答题!

 相关文章 Articles

来自全球各地0位亲的支持,是我最大的责任动力!
Copyright © 2015 ICP备案:沪ICP备14053021号 沪公网安备31011002003955号
责商(上海)信息科技有限公司
江西应用科技学院—责任动力学研究院
联系电话:15800477474
公司地址:上海市杨浦区军工路1076号031幢A90室