5738-作者:曹美娜

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R1(0)≠R3(0):角色责任做得好不代表义务责任增值就会做得不好。例如:做好本职工作不代表他不帮忙,员工敬业爱岗不等于团队成员之间缺乏互助合作。

其实你不懂我的心

                                   ——沟通中的4R4P

                                             分享学员: 曹美娜 (此文未经方老师改编)                            

    小林,90后刚刚毕业的大学生,也是小王推荐的安利事业合作伙伴。

    一天,小王陪同小林工作结束后回到车上,语重心长的对小林说:“小林,你觉得今天工作的效果如何?”小林不语。“问题很显然,你前面的工作都只是浮在表面,根本没有深沟通过,如果继续这样下去,再走多少家都是这个结果,领导人帮你是不错,但问题是第一步需要由你自己去完成啊,这样我们才能配合好接下来的工作啊……”小王不顾小林脸色继续说了很多。

    

    对于小林,却倍感压力,一段时间内不敢再找领导人小王配合工作,甚至连打个电话也成了负担……




4R4P分析——

    一、小王作为小林的领导人,陪同小林工作后回到车上说的一大段话,及时指出了小林工作中存在的问题,属于典型的角色责任高阶R1(0)。

    二、小王不顾及合作伙伴小林的脸色,一直说他工作中存在的问题,属于典型的义务责任低阶R3(0),冷漠无情,不注重别人感受。

    三、小王及时指出下属工作中存在的问题,不代表可以对下属不关心。

    

    责任动力学公式:小王R1(0)≠R3(0) (责任第一现象 第一层次)



中国4R4P管理学院友情提示——

    领导下属的艺术不完全是你教会他某项工作的方法,更重要的是指出问题的方式,方式不当就可能导致你的真心换来他的无情,最后你的内心中还无限感慨——其实你不懂我的心。


    

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R1(0)≠R3(0)

本文责任思维模型:责任形态

责任思维工具描述:对于责任的形态的分布,我们通常可以采用“有形,有数,有心,有神”的隐喻的方式来说明。
有形的责任,就是我们可以通过我们物理属性来判断;
有数的责任,我们可以通过结果的差异来判断;
有心的责任,我们可以通过人的情感波动来判断;
有神的责任,我们可以通过人的内心信念来判断。

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