4021-作者:蔡江峰

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R1(0)=R1(-1):责任客体过于苛刻或者追求完美,即使责任主体达到要求,责任客体还是不满意。

分享学员:银川 - 蔡江峰

分享日期:2015年11月9日

(此文未经方老师改编)

      今年的经济环境非常差,公司也出现了资金紧张的局面。于是公司通知营销部加快剩余房源的销售,并制定了相关的优惠措施和奖励政策。

       销售部张经理带领团队利用一切可以利用的资源,加班加点展开了全民营销行动,当月就超额完成了公司下达的2000万元销售任务,缓解了公司的资金压力。

       此时,老板有了想法,给了这么大的优惠度和奖励政策,销售居然没达到3000万元,距离自己的期望值有点远。此话让营销团队听到后,大家对老板的想法感觉不可思议,要知道完成这2000多万是多么不容易.......

 

4R4P分析:

1. 此案例中,营销部是责任主体,老板是责任客体。

2. 营销部在接到公司加大销售回款的通知后全力以赴,克服种种困难,超额实现的预期目标,是角色责任高阶的表现,即R1(0)

3. 老板对于营销部超额完成预期任务,但没有达到自己的期望目标,表现出对营销团队的不满意,是角色责任低阶R1(-1)。

4.  老板明明知道营销中心已经尽全力,并超额完成了预期目标,不考虑客观因素,却以追求更高销售额为出发点构成责任色盲综合症,现象学公式:R1(0) = R1(-1)

 

中国责任动力(4R4P)管理学院友情提示


追求目标最大化要遵循主客观规律,尊重事实,追求完美没有错,但要以客观事实为依据,否则在管理过程中会将团队的战斗气焰浇灭,起到反作用。团队中的角色责任高阶也无法有效发挥。  

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R1(0)=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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