分享学员：李改玲（此文章未经方老师改编）

在组织行为里，面对员工的迟到的现象再普通不过了，但做为管理人员和员工是怎样对待这些问题呢，我们就把责任的4R8C几种现象进行分析，看看您是属于哪一种呢：

1、      R1(0)：管理：小李，今天怎么回事？

小李：不好意思呀，主管，今天我起晚了。

主管做为责任客体对责任主体小李进行评价，这种评价是最常见的，这位小李在平常工作中表现一般，但是对于员工自己不好意思知道错了，而且还会改正错误。

2、      R1(-1):管理：小张，现在几点了？

小张：8点十分了，晚了十分钟而已。

这种评价是责任客体在平时工作中对责任主体就有意见，只是不想表现而已。而员工心里会有逆反心理，不就迟到十分钟吗，至于这样讽刺我吗？造成消极的工作状态！

3、      R2(>0)：管理：小李，你整天看起来没精神呀？

小李：主管，我昨天晚上睡的晚了。

这种评价是责任客体主管对责任主体一种提示，表示在平常工作中就会出现不积极的现象。这样使员工感觉自己在主管眼里总是表现不优秀，导致不思进取，任其发展下去。

4、      R2(N)：管理：小张，时间观念哪里去了，平时不是这样的？

小张：不是故意的，是定的闹钟没有响而已。

这种表现是责任客体对责任主体有一种恨铁不成钢的表现形势，平时业务表现很出色，但在这种小问题上出现失误，实在不应该。但是对平时工作的一种肯定，让员工一下子有想好好表现的状态。

5、      R3(0)：管理：小李，今天迟到了。

小李：主管呀，对不起了。

这种表现是责任客体对责任主体的一种表面提醒而已，没有太严责怪的意思，但在制度面前又不能不说的表现形势，是对一些主管与员工缺乏沟通，很少交通的，员工并没有多少触动的。

6、      R3(+1)：管理：小张，今天家里有事吗？

小张：主管，我孩子今天有些不舒服的。

这种表现是责任客体对责任主体一种关心，一种是因为小张很优秀，深得主管的爱戴，另一种就是小张有背景和关系，主管还要依靠小张的关系进步呢。

7、      R4(c)：管理：小李，今天又因为什么事迟到了？

小李：主管，因为家里有点事了。

这种表现是责任客体对责任主体的疑惑，感觉整天就小李的事多，今天又会整出什么事情来呢，对于员工的偶尔发生的小错误就一点儿盖面的论断，有可能是某种原因使主管本身就不喜欢这名员工，总在工作中看到员工的问题与不足。

8、      R4(C)：管理：小张，这段时间其他人都在看你的表现呢？

小张：知道了，主管，不会有下次的。

这种表现是责任客体站责任主体利益去考虑的，看似批评实则鼓励员工进步呢。使他的模范作用能够影响到整个团队，处处把他当作模范标兵来看待，比较器重的一位员工。使员工有种被器重的感觉，下次努力不会现出现差错