4739-作者:陆晓菲-杭州

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R2(N)=R3(0):责任客体认为责任主体能力的发挥时机不恰当,影响了团队合作或与他人的配合,或他人的利益。

数字化责任评价文章之
同事也需要温暖
分享学员:陆晓菲
(本文未经过方老师修改)
责任公式R1(0)+R3(0)=0

企业推崇同事间相互帮助,热情相待!可在A公司却存在这样的反现象!
小王是A公司的客服,公司规定的订单他能按时完成并回访,及时回馈客户信息,可是呢,新同事小李在这方面的经验不足,会虚心求教于他,在小李的眼神里,透漏出楚楚可怜的神态,他多么希望小王能给予他帮助,帮他解答疑问,但事实上小王只在意自己完成工作任务,毫不关心小李,对小李提出的问题也是随意回答,毫不用心的态度使得小李很无助!
4R4P分析
(1)小王能把公司规定的订单按时完成并回访,做好及时回馈客户信息工作,是角色责任高阶R=R1(0)
(2)同时,小王面对新同事小李的求助,漠不关心,爱理不理,是义务责任低阶R=R3(0)
(3)总结得出,小王的行为属R1(0)+R3(0)=0

中国责任动力4R4P管理学院友情提示:
企业中往往存在小王这样的人,角色责任做的很好,很到位,但对同事毫不关心,其实,同事也是我们工作中的一个责任客体,多一份帮助,多一分友情,真心的帮助能给予同事温暖,何乐而不为呢!










本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R2(N)=R3(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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