2086-作者:刘小敏

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R1(0)≠R4(c):尽职尽责做好本职工作不等于可以有小我的意图或尽职尽责做好本职工作不代表会刁难的小我作风。
很多企业因为一些基层人员把守着客户或员工遵守制度的岗位,经常会出现吹毛求疵的作法去刁难客户或企业员工,表面是为了公司整体利益大我做法,实际上则是小我刁难动机的职场心理。
同样,有些基础员工认真执行公司制度,不等于他就怀有其他动机。
对于这两种现象管理者要有火眼金睛的责任管理理性思维。

        某大型企业上午急需一批物料,供应商匆忙调货,大卡车从厂区A处进入是最快的捷径,可是A处保安严格按照规定,此处通道只允许特定供应商货车进出。该供应商反复强调从此处进入可以走最快路线到达厂区产线。保安再三声明,请B处进入,最终不得放行。

      保安遵守原则,是因为大型制造企业每日进出车辆很多,这种管理模式,有利于防止出现混乱。即是为了赶时间,在大局原则下,保安履行职责更多考虑的是公司整体运行,并非不考虑公司产线情况。



4R4P分析:

   (1厂区A处保安严格遵守规定,是角色责任高阶R=R10);

   (2)并非不考虑公司某产线物料急需的状况 ,而是从公司大方向考虑。所以保安这一行为不代表R1(0)≠R4(c)

 

 

中国责商管理学院友情提示:

在职场中,可能每个人都会遇上岗位职责和公司其他状况出现冲突的情况, 此时我们应该衡量我们这种行为造成的后果哪个对公司有利。在遵守岗位职责的可能更有益于公司!


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R1(0)≠R4(c)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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